Microsoft Copilot (Business)

AmeCoda helpt organisaties Microsoft Copilot praktisch toe te passen in het dagelijkse werk.

Met de Copilot Scan, het AI Ready Traject, workshops, e-learning en vervolgbegeleiding kijken we waar Copilot binnen jullie organisatie waarde kan toevoegen en hoe medewerkers het daadwerkelijk gaan gebruiken.

We denken mee over toepassingen, best practices, nieuwe Copilot functies en mogelijke vervolgstappen. Van workshops in Copilot Chat en Premium tot aan AI apps en Agents.

Ja. Op basis van de Copilot Scan, workshops en onze ervaring bij andere organisaties denken we mee over relevante use cases, best practices en mogelijke vervolgstappen.

We kijken bijvoorbeeld naar werkzaamheden waar Copilot kan helpen, welke functies interessant zijn, waar Agents waarde kunnen toevoegen en welke instellingen aandacht verdienen.

De uiteindelijke keuzes rondom instellingen, beveiliging, toegang, compliance en technische inrichting blijven altijd bij jullie organisatie en de eigen IT verantwoordelijke of IT partner.

Nee. AmeCoda richt zich op advies, training, adoptie en begeleiding rondom Microsoft Copilot.

Wij configureren de Microsoft omgeving niet zelf en bouwen geen Agents, automatiseringen of technische koppelingen.

Wij helpen wel om de mogelijkheden, aandachtspunten en keuzes begrijpelijk te maken, zodat jullie samen met IT goed onderbouwde beslissingen kunnen nemen.

Microsoft Copilot is de verzamelnaam die Microsoft gebruikt voor al zijn AI-assistenten. Daaronder vallen verschillende versies en uitbreidingen.

Kortom: Microsoft Copilot is de merknaam, Copilot Chat de gratis instap en Microsoft 365 Copilot de volledige versie binnen jullie Microsoft 365 omgeving.

Microsoft Copilot Chat, ook wel Copilot Basic genoemd, is de AI chatomgeving van Microsoft voor zakelijke gebruikers. Zie het als ChatGPT, maar dan van Microsoft en binnen je eigen Microsoft omgeving.

Met een geschikt Microsoft 365 abonnement is Copilot Chat beschikbaar zonder aparte betaalde Copilot licentie.

Copilot Chat heeft wel beperkingen. Het werkt vooral met wat je zelf aanlevert, zoals een vraag of een geüpload bestand, en met informatie van het web. Copilot Chat doorzoekt niet zelf je mail, Teams gesprekken en SharePoint. Daarvoor heb je Microsoft 365 Copilot nodig.

Copilot Chat is daarmee een laagdrempelige manier om medewerkers met AI te laten werken binnen de Microsoft omgeving.

Welke functies beschikbaar zijn kan verschillen per Microsoft 365 abonnement, tenant en instellingen.

Copilot Chat is bij geschikte Microsoft 365 abonnementen inbegrepen zonder dat je voor iedere gebruiker een aparte betaalde Copilot licentie hoeft aan te schaffen.

Daarom noemen veel organisaties dit de gratis versie van Copilot.

Het is wel belangrijk om onderscheid te maken tussen Copilot Chat en de betaalde Microsoft 365 Copilot licentie (Premium). De betaalde versie geeft veel uitgebreidere mogelijkheden om Copilot te laten werken met je dagelijkse werk en bedrijfsinformatie.

Controleer actuele licentievoorwaarden altijd bij Microsoft of jullie Microsoft licentiepartner.

Copilot Chat is vooral bedoeld als zakelijke AI chatomgeving.

Met Microsoft 365 Copilot, ook wel Microsoft Copilot Premium genoemd (de betaalde Copilot licentie), wordt Copilot veel sterker verbonden met jullie Microsoft 365 omgeving en dagelijkse werkzaamheden. Copilot zit dan in Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Teams en Search, zodat je documenten met één klik terugvindt.

Daardoor kun je Copilot vragen stellen die veel dichter bij je dagelijkse werk liggen.

Copilot kan dan relevante informatie uit bijvoorbeeld e-mails, Teams gesprekken, bestanden, vergaderingen en SharePoint combineren, voor zover de gebruiker daar toegang toe heeft.

Dat is een van de grootste verschillen met alleen Copilot Chat.

Daarnaast kun je met Microsoft 365 Copilot basis-agents gebruiken die antwoorden op basis van documenten en korte instructies, bijvoorbeeld een HR- of IT-supportagent op basis van jullie handleidingen.

Ja. Microsoft 365 Copilot werkt naast de modellen van OpenAI ook met krachtige AI-modellen van Anthropic, zoals Claude Opus. Welke modellen je kunt kiezen, verschilt per app en functie.

Let op: in Europese omgevingen staan de Anthropic-modellen standaard uit. De IT beheerder moet ze aanzetten in het Microsoft 365 beheercentrum. Ze vallen bovendien buiten de EU Data Boundary, de afspraak van Microsoft dat gegevens binnen de EU worden verwerkt.

Bespreek daarom vooraf met jullie IT verantwoordelijke of IT partner of, en voor wie, jullie deze modellen willen gebruiken.

Zie de documentatie van Microsoft zelf: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/connect-to-ai-subprocessor

Juist als jullie al veel werken met Microsoft 365 kan Copilot veel waarde toevoegen.

In veel organisaties staat informatie verspreid over Outlook, Teams, SharePoint, Word bestanden, Excel bestanden en andere documenten.

Copilot kan helpen om deze informatie sneller terug te vinden en te combineren.

Copilot kan vervolgens beschikbare informatie uit jullie Microsoft omgeving gebruiken om sneller context en overzicht te geven.

Ja. Met de betaalde Microsoft 365 Copilot licentie wordt Copilot uitgebreid geïntegreerd in Microsoft 365 toepassingen.

Daarnaast kan Copilot informatie uit verschillende Microsoft 365 bronnen combineren, afhankelijk van jullie licenties, rechten en instellingen.

Ja. Dat is juist een belangrijk onderdeel van Microsoft 365 Copilot, de betaalde Copilot licentie.

Copilot kan gebruikmaken van informatie binnen de Microsoft 365 omgeving waar een gebruiker toegang toe heeft.

Een gebruiker krijgt via Copilot niet automatisch toegang tot informatie waarvoor diegene geen rechten heeft.

SharePoint kan een centrale plek zijn voor veel bedrijfskennis.

Copilot kan deze informatie gebruiken als context en combineren met andere beschikbare informatie uit Microsoft 365.

Zo kun je bijvoorbeeld vragen naar een klant of project en informatie uit SharePoint combineren met relevante e-mails en Teams gesprekken.

Hierdoor hoeft een medewerker minder zelf door verschillende mappen en systemen te zoeken.

Dat kan in verschillende situaties.

Microsoft biedt connectors en andere mogelijkheden waarmee informatie uit aanvullende systemen beschikbaar kan worden gemaakt voor Copilot oplossingen. Denk bijvoorbeeld aan Dynamics 365, Salesforce en andere bedrijfsapplicaties.

Welke koppelingen mogelijk en wenselijk zijn hangt af van jullie systemen, licenties, toegangsrechten en technische inrichting.

AmeCoda kan hierover meedenken vanuit de mogelijkheden van Copilot. Wij bouwen of implementeren deze koppelingen niet zelf.

Agents zijn AI toepassingen die gericht kunnen worden op een specifieke taak, informatiebron of werkproces.

Met Microsoft 365 Copilot kun je zelf eenvoudige agents maken die antwoorden op basis van documenten en korte instructies. Denk aan een HR-agent die vragen beantwoordt op basis van het personeelshandboek, of een IT-supportagent op basis van jullie handleidingen. Voor uitgebreidere agents met acties en koppelingen gebruik je Copilot Studio.

Agents kunnen relatief eenvoudig beginnen en later uitgebreider worden gemaakt met extra kennisbronnen, acties en automatiseringen.

AmeCoda helpt organisaties begrijpen waar Agents waarde kunnen toevoegen en leert medewerkers om de Agents zelfstandig te kunnen maken.

Microsoft Copilot Studio is het platform van Microsoft waarmee uitgebreidere Agents, Workflows en automatiseringen kunnen worden gebouwd. Copilot Studio werkt met Copilot Credits en draait op het Microsoft Power Platform.

Een Agent kan bijvoorbeeld informatie ophalen, andere systemen gebruiken of acties uitvoeren.

Voor complexere toepassingen kan Copilot Studio samenwerken met onderdelen van het bredere Microsoft Power Platform, zoals Power Automate en Power Apps.

AmeCoda behandelt deze mogelijkheden vanuit advies en training. Wij bouwen of implementeren Agents en Workflows niet zelf.

Ja, veel toepassingen binnen Copilot Studio werken met Copilot Credits.

Het verbruik hangt af van wat een Agent of Workflow daadwerkelijk doet. Een eenvoudige actie kan minder verbruiken dan een complexe Agent die meerdere modellen, databronnen, tools en acties gebruikt.

Bij de nieuwe Copilot Studio ervaringen kan niet alleen het uitvoeren, maar in sommige gevallen ook het bouwen, testen en evalueren van oplossingen Copilot Credits gebruiken.

Microsoft ondersteunt onder andere vooraf ingekochte Copilot Credits en betalen naar gebruik.

Wij adviseren daarom altijd om vooraf samen met jullie IT of licentiepartner te kijken naar verwachte inzet en mogelijke kosten.

Workflows zijn de automatiseringsmogelijkheden binnen Copilot Studio. Hiermee kunnen terugkerende processen worden opgebouwd uit triggers en acties.

Een Workflow kan bijvoorbeeld automatisch starten wanneer iets gebeurt, op een gepland moment draaien of vanuit een Agent worden aangeroepen.

Binnen Workflows kunnen gewone acties en AI acties worden gecombineerd. Denk bijvoorbeeld aan informatie ophalen, documenten verwerken, een model gebruiken, gegevens doorgeven of een vervolgactie starten.

Workflows gebruiken Copilot Studio capaciteit en kunnen Copilot Credits verbruiken.

Copilot Credits zijn de gebruikseenheid waarmee Microsoft steeds meer geavanceerde AI werkzaamheden afrekent.

Waar een traditionele licentie vaak een vast bedrag per gebruiker kost, hangt het gebruik van Copilot Credits af van wat een AI toepassing daadwerkelijk uitvoert. Hoe complexer de taak, hoe meer rekenwerk, context, modellen en tools nodig kunnen zijn en hoe hoger het verbruik kan worden.

Microsoft kan de beschikbare functies, tarieven en voorwaarden wijzigen. Controleer daarom altijd de actuele Microsoft documentatie voordat een nieuwe toepassing organisatiebreed wordt ingezet.

Copilot Cowork gaat verder dan alleen een vraag stellen aan een chatbot. Je geeft Copilot een doel en Cowork kan vervolgens meerdere stappen uitvoeren om dat doel te bereiken.

Cowork kan daarbij werken met context uit bijvoorbeeld e-mail, bestanden, vergaderingen, agenda en Teams.

Cowork vereist een Microsoft 365 Copilot licentie en het gebruik wordt aanvullend afgerekend via Copilot Credits. Complexere taken kunnen meer Credits gebruiken dan eenvoudige opdrachten.

Copilot Code is een nieuwe omgeving binnen Microsoft Copilot waarmee medewerkers oplossingen en AI apps kunnen bouwen vanuit natuurlijke taal. Je beschrijft wat je wilt maken en Copilot helpt om de oplossing op te bouwen.

Hiermee wordt Copilot niet alleen een assistent om mee te werken, maar ook een omgeving waarmee medewerkers zelf nieuwe toepassingen kunnen ontwikkelen.

Copilot Code maakt gebruik van Microsofts nieuwe gebruiksgebaseerde AI model en kan daarom Copilot Credits verbruiken. Hoeveel Credits nodig zijn hangt af van de toepassing en het gebruik.

Copilot Autopilot is Microsofts nieuwe proactieve AI ervaring. Waar je Copilot normaal zelf een opdracht geeft, is Autopilot bedoeld om werkzaamheden langer te volgen en proactief uit te voeren.

Microsoft beschrijft Autopilot als een persoonlijke Agent die kan blijven werken, ook wanneer je zelf niet actief in Copilot bezig bent.

Autopilot valt onder de nieuwe gebruiksgebaseerde Copilot mogelijkheden en kan Copilot Credits verbruiken. Beschikbaarheid, mogelijkheden en kosten zijn afhankelijk van Microsofts uitrol, jullie licenties en instellingen.

Ja. Microsoft gebruikt voor geavanceerdere agentic werkzaamheden steeds vaker een combinatie van een gebruikerslicentie en usage based billing via Copilot Credits.

De hoeveelheid Credits hangt af van de hoeveelheid werk die Copilot uitvoert, gebruikte modellen, benodigde context, runtime en gebruikte tools.

Daarom adviseren wij altijd om vooraf met jullie IT of Microsoft licentiepartner te bespreken welke functies worden geactiveerd en hoe kosten worden bewaakt.

Ja, vanuit advies, training en begeleiding.

We helpen jullie begrijpen wat deze mogelijkheden betekenen, waar ze mogelijk waarde kunnen toevoegen en welke vragen belangrijk zijn voordat je ermee begint.

AmeCoda bouwt deze oplossingen niet zelf. Technische bouw, automatiseringen, koppelingen en implementatie blijven bij jullie organisatie of IT partner.

We geven jullie relevante overwegingen mee en delen wat wij in de praktijk bij andere organisaties zien. Daarbij kijken we onder meer naar de mogelijke voordelen, risico’s en aandachtspunten van keuzes rondom Copilot.

We leggen de mogelijkheden en aandachtspunten uit, delen best practices en laten zien welke afwegingen andere organisaties maken.

De uiteindelijke beslissing en verantwoordelijkheid voor het aanpassen, activeren, beveiligen en controleren van instellingen liggen altijd bij jullie organisatie en de eigen IT verantwoordelijke of IT partner.

AmeCoda denkt mee en adviseert, maar voert deze instellingen niet zelf door.

Microsoft biedt voor zakelijke Copilot diensten verschillende beveiligings, privacy en compliance maatregelen, waaronder Enterprise Data Protection.

Microsoft geeft aan dat zakelijke prompts en antwoorden onder zakelijke gegevensbescherming vallen en niet worden gebruikt om de onderliggende foundation modellen te trainen. Copilot houdt daarnaast rekening met bestaande Microsoft toegangsrechten.

Daarom adviseren wij om technische, beveiligings en juridische keuzes altijd af te stemmen met jullie eigen verantwoordelijken en IT partner.

Zie de documentatie van Microsoft zelf: https://learn.microsoft.com/en-us/copilot/microsoft-365/microsoft-365-copilot-privacy

Een eenmalige workshop is vaak niet voldoende om Copilot duurzaam in het dagelijkse werk te verankeren.

Daarom combineren we binnen het AI Ready Traject uitleg met praktische oefeningen, opdrachten uit de eigen werkomgeving en meerdere contactmomenten.

Ook daarna kunnen we als AI-partner betrokken blijven met vervolgworkshops en verdiepende begeleiding. Daarbij stemmen we het niveau af op verschillende groepen binnen de organisatie, bijvoorbeeld met een workshop over Agents voor medewerkers die al verder zijn in het gebruik van Copilot.

Zo ontwikkelen medewerkers hun vaardigheden stap voor stap en leren zij niet alleen wat Copilot kan, maar vooral waar het in hun eigen werk daadwerkelijk waarde toevoegt.

Met de Copilot Scan brengen we vooraf in kaart hoe jullie organisatie werkt en waar Microsoft Copilot mogelijk waarde kan toevoegen.

We kijken naar werkzaamheden, terugkerende taken, gebruikte Microsoft toepassingen, huidige kennis en mogelijke toepassingen.

De uitkomsten gebruiken we om workshops en voorbeelden beter te laten aansluiten op jullie organisatie. Zo behandelen we niet alleen algemene voorbeelden, maar vooral toepassingen die herkenbaar zijn voor jullie medewerkers.

Microsoft Copilot ontwikkelt zich snel. Naast Copilot Chat en Microsoft 365 integratie ontstaan steeds meer mogelijkheden rondom Agents, Workflows, Cowork, Copilot Code, Autopilot en nieuwe AI modellen.

Daarom blijven we bij veel organisaties ook na een eerste traject betrokken. Wij volgen relevante ontwikkelingen, delen best practices en vertalen nieuwe mogelijkheden naar jullie dagelijkse werk.

Zo hoeven jullie niet iedere Microsoft update zelf uit te zoeken en kunnen jullie stap voor stap verder bouwen.

We helpen mkb bedrijven, grotere organisaties en afzonderlijke teams die meer uit Microsoft Copilot willen halen.

We verzorgen workshops op locatie door heel Nederland en bieden ook online en hybride begeleiding.

We beginnen met een kennismaking. We bespreken welke Microsoft omgeving jullie gebruiken, wat medewerkers al met Copilot doen, waar tijd verloren gaat en welke werkzaamheden interessant zijn voor AI.

Daarna adviseren we een passende eerste stap. Dat kan bijvoorbeeld de Copilot Scan, het AI Ready Traject, een losse workshop, een verdiepende workshop of de AmeCoda Academy zijn.

Gebruiken jullie Copilot al? Dan bouwen we verder op jullie bestaande kennis en ervaringen.